授权认证服务器连接正常，但输入IP及端口号后，提示“连接超时”

答：硬Key设备里面包含电池，若供电异常，可能导致无法正常连接硬Key设备。可登录MapGIS证书管理器主页面（http://IP (opens new window):端口号），查看设备信息，若设备时钟与当前时间不一致，则是供电异常问题。请联系销售人员，更换硬Key USB设备。